Zasady korzystania ze strony i usług Whisper Abyss
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej whisper-abyss.com oraz zasady świadczenia usług przez firmę Whisper Abyss.
1.2. Właścicielem i operatorem strony jest Whisper Abyss z siedzibą w Poznaniu, ul. Energetyczna 42, 61-485 Poznań, NIP: 7812345678, REGON: 301234567.
1.3. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3.1. Strona jest dostępna dla wszystkich Użytkowników posiadających dostęp do sieci Internet.
3.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.
3.3. Zakazane jest:
4.1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
4.2. Szczegółowy zakres i ceny usług są określone na stronie w sekcji "Usługi" oraz w indywidualnych ofertach.
4.3. Ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi. Ostateczna cena jest ustalana indywidualnie po przeprowadzeniu konsultacji i ocenie zakresu prac.
5.1. Zamówienie usługi następuje poprzez:
5.2. Po otrzymaniu zapytania, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów.
5.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta i wpłaty zaliczki (jeśli jest wymagana).
6.1. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie i potwierdzany na piśmie lub mailowo.
6.2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby realizować usługi w ustalonych terminach.
6.3. W przypadku niemożności dotrzymania terminu, Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta i proponuje nowy termin.
6.4. Instalacja jest przeprowadzana przez wykwalifikowanych techników posiadających odpowiednie uprawnienia.
7.1. Akceptowane formy płatności:
7.2. Standardowy schemat płatności: 30% zaliczki przy zamówieniu, 70% po wykonaniu instalacji.
7.3. W przypadku finansowania ratalnego, warunki płatności określa umowa kredytowa.
8.1. Na wszystkie instalowane systemy udzielana jest gwarancja producenta oraz gwarancja na wykonane prace montażowe.
8.2. Okres gwarancji zależy od wybranego pakietu usług i wynosi od 2 do 10 lat.
8.3. Gwarancja obejmuje:
8.4. Gwarancja nie obejmuje:
9.1. Reklamacje można składać:
9.2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, datę wystąpienia, oczekiwany sposób rozwiązania.
9.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania.
9.4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient jest informowany pisemnie lub mailowo.
10.1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
10.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług wykonanych w całości za wyraźną zgodą konsumenta.
10.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć pisemnie lub mailowo.
11.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
11.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
11.3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
12.1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy) są chronione prawem autorskim.
12.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
13.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
13.2. Informacje na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
14.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.
14.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie.
14.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
14.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy lub sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.
Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2024